秘书资格经典例题6章
秘书资格经典例题6章 第1章
会议效果与( )决定会议效率。
A.会议报告
B.会议人力资源成本
C.会议物品支出
D.会议成本
会议的效率是会议所取得的效果和会议成本(包括各种人力、物力以及其他资源的支出或消耗)之间的比值。
组织的开放参观活动最好放在（ ）时举办。
A.有重大政治活动
B.重大节假日
C.有重大社会事件发生
D.重要领导出席
提高团队士气的主要方法有( )。
A.监督团队成员的行动
B.团队努力的目标相同
C.让队员了解团队使命
D.创立团队识别系统
写“请示”应当（）
A.集中写几件事
B.是本机关职权范围内可以解决的事
C.一文一事
D.与报告一起写
P241
我国第一个文件中心成立于（ ）年。
A. 1986
B. 1985
C. 1987
D. 1990
秘书资格经典例题6章 第2章
一家老的企业，几年前在企业经营陷入困境时，采用了减员增效的策略，将培训部门 的大部分员工减员，仅有的培训职能由人力资源部的李先生兼任，以应付行业主管部门及政府主管部门的调训任务。今年开春，新上任的总经理在干部大会上，将培训放在了企业发展的战略高度，并责成人力资源部尽快拿出对企业中层管理人员的培训方案，这个任务最终落在了李先生的肩上。参考过一些培训方面的书，李先生决定首先做需求分析，考虑过本企业的现状并请示领导后，决定首先利用外部专家进行培训需求的识别和分析。
作业任务：
假设你是李先生的角色，请你根据以上背景，设计一份可行性分析报告，供领导决策参考。
可行性报告应包含以下几方面的要点： 1．企业目前的管理现状及需求背景。 2．中层管理者基本情况分析，包括人数、受教育情况等。 3．拟聘请外部专家完成的工作描述。 4．可能对组织正常业务的影响程度分析。 5．选择外部专家的优点和缺点分析。 6．选择两家外部专家从需求满足的可行性、费用可行性、对效果的预测等方面进行分析。
以下信息开发形式中属于二次信息开发的是( )
A.剪报
B.简讯
C.索引
D.调查报告
A选项属于一次信息开发，BD属于三次信息开发。
从传统沟通转为网络沟通要求管理者（ ）
A．具有高度的责任心
B．重新审视企业的管理沟通系统
C．充分认识投资者的地位
D．重新设计公司的通讯程序
接待日程安排应当（ ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。
A.详细
B.周全
C.紧凑
D.完美
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当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中，（ ）是不规范的。
A.检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚至纸毛太多，如是，则将其更换成标准纸张
B.进行常规的清洁调试或更换所有电路板
C.检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活，如不灵活，稍微打磨传感器拨杆，并添加润滑液使其正常
D.不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出
应该打开传真机的机壳，将所卡纸张取出。
秘书资格经典例题6章 第3章
（ ）是计算用于控制财务预算的各指标。
A.损益平衡表
B.自我控制
C.比率分析
D.质量控制
比率分析是计算用于控制财务预算的各指标。故答案为c。
会议成本公式2A×B×T中的A为 （）
A．召开会议的时间
B．参加会议的人数
C．会议的直接成本
D．每小时与会者平均工资的3倍
现代企业管理应该注重投入与产出的比例。因此，对会议成本的核算不可忽视。
会议成本包括会议所花费的费用总和和与会者所消耗的时间资源。对于费用总和的计算，现在，国外流行一种计算公式：
会议成本=2A×B×T
其中：A为与会者的平均工资（以小时计）的3倍；B为参加会议的人数；T为会议时间。
时间的价值目前还难以量化，一般用倒推法来计算。即假定与会者在这一段会议时间若不开会，而进行正常的工作所可能创造的价值。
以下属于对抗性问题的是（ ）。
A．“能否建议你使用别的方法完成”？
B．“这些我们都能做到，你呢？”
C．“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”
D．“再延长三天能完成吗？”
要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（ ）。
A．做好铺垫，避免漏洞
B．直接放入预见结果
C．内容简洁，中心突出
D．不给他人反问留有机会
档案复制方法主要有（ ）。
A．记录
B．印刷
C．复印
D．拟写
秘书资格经典例题6章 第4章
不同国家的见面礼仪存在差别，习惯采用鞠躬礼的国家是( )
A.印度
B.日本
C.韩国
D.泰国
涉外交往中，对日本等许多东方国家，鞠躬是常见的传统礼仪。
秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。
A.抢准话头，使用否定性的语言
B.定准内容基调，见隙发言
C.话中有话，含蓄地否定他人意见
D.见隙发话，不给他人留有机会
秘书要掌握适度的建言技巧，主要包括：不争抢话头，耐心倾听，见隙发话，使用较为中性的语言；不随便在自己的建议中否定他人的意见，尊重为先；把握好表述的分寸，定准内容基调，言语谦逊；注意语德，不可话中有话，含沙射影；以宽容的心态听取别人对自己建议的评论。故答案为B。
企业从事生产经营活动的目的是（ ）。
A.降低生产成本
B.承担亏损责任
C.追求利润最大化
D.自主经营
在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是（ ）。
A.在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难
B.能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作
C.能否提醒与会者关闭手机
D.脾气是否好
在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难是评估会议秘书处理突发事件的能力的标准之一。故答案为A。
会议应急方案应在( )制定完成。
A、意外出现前
B、会议举行过程中
C、会议开始之前
D、会议通知书发出以后
秘书资格经典例题6章 第5章
“简报”的报核部分包括（ ）。
A.编印单位
B.按语
C.导语
D.发送范围
非威胁的交流环境包括（ ）。
A．座位安排、集体空间、光线要求
B．秩序安排、私人空间、光线要求
C．桌位安排、私人空间、音像要求
D．座位安排、私人空间、光线要求
会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重（ ）。
A.方式
B.数据
C.困难
D.问题
会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。故答案为CD。
下面对公司组织机构的描述，正确的是（ ）。
A.公司的监督机构是董事会
B.公司的权力机构是职工代表大会
C.公司的执行机构是监事会
D.公司的权力机构是股东会
为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（ ）
A．车辆
B．医护人员在会场以应急
C．交通维护人员
D．消防人员
秘书资格经典例题6章 第6章
专家评估法适用于（ ）的信息。
A．信息量大
B．技术性强
C．专业性强
D．综合性强
消息主要特点是_______、真实性、________、简短性。
时间性（时效性、及时性）， 明确性（准确性）
意见的类型有（ ）三种。
A.指导性意见
B.建议性意见
C.协商性意见
D.指示性意见
一般而言，每个人的办公空间，（ ）。
A.大者可为3㎡～10㎡
B.小者可为3㎡～10㎡
C.普通者可为l．5㎡～8㎡
D.普通者可为5㎡～8㎡
AC【解析】通常办公室的大小因各人工作性质而异。但一般而言，每个人的办公空间，大者可为3㎡～10㎡，普通者l．5㎡～8㎡即可。故答案为AC。
信息利用服务的特点（ ）
A、周期性
B、补充
C、广泛性
D、指示性
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