2021人力资源师考试真题精选及答案6篇

发布时间:2021-09-06
2021人力资源师考试真题精选及答案6篇

2021人力资源师考试真题精选及答案6篇 第1篇


劳动争议当事人的权利包括( )。

A.当事人有直接回避的权利

B.当事人有强制执行的权利

C.当事人有自行和解的权利

D.当事人有提出主张、提供证据的权利

E.当事人有提起仲裁申请、答辩的权利

正确答案:CDE
考点:教材第381、382页


职业教育不包括( )。

A.就业前的职业教育

B.农村职业技术教育

C.就业后的职业教育

D.城市职业技术教育

正确答案:D
职业教育是按照社会上各种职业的需要,对劳动力或预备劳动力开发智力,培养职业兴趣,使其掌握从事特定职业所需要的基础知识、实用知识和技能技巧。职业教育包括就业前的职业教育、就业后的职业教育和农村职业技术教育。


为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有( )。

A.任务整体性

B.任务多样化

C.任务的意义

D.赋予自主权

E.沟通与反馈

正确答案:ABCDE
工作丰富化是在岗位现有工作的基础上,通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化、充实化,消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化,应考虑上述五方面的因素。


内部招募有效的方法是( )。

A.推荐法

B.考察法

C.笔试法

D.试用法

正确答案:A
推荐法中由于推荐人对用人单位及被推荐者的情况都比较了解,使得被推荐者更容易获得企业与岗位的信息,便于其决策,也使企业更容易了解被推荐者,因而这种方法较为有效,成功的概率较大。


简述劳务外派的管理方式。(考点:教材第111页)

正确答案:


2021人力资源师考试真题精选及答案6篇 第2篇


运用劳动法的各种调整方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系的( )调整。

A.第一次

B.第二次

C.第三次

D.第四次

正确答案:A


践行职业规范“合作”的具体要求包括( )。

( A )求同存异

( B )出奇制胜

( C )公平竞争

( D )互相协作

正确答案:ACD


以下关于平衡计分卡的说法正确的有( )。

A.是一种规范化的管理制度

B.是一种企业绩效管理工具

C.使企业有效进行绩效考评

D.是促进企业策略目标实现的主要途径

E.是管理者与员工有效沟通的重要方式

正确答案:ABCE
ABCE【解析】平衡计分卡是加强企业战略执行力的有效战略管理工具,而非促进企业策略目标实现的主要途径。


下列属于大学教育带来的货币性收益的是( )。

A.社会地位的提高

B.社会知名度的提高

C.对各种娱乐活动欣赏能力的提高

D.未来收入流的增加

正确答案:D


领导行为的权变理论有( )。

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径-目标理论

D.反馈理论

E.参与模型

正确答案:ABCE
领导行为的权变理论包括:①费德勒的权变模型;②赫赛与布兰查德的领导情境理论;③伊万斯的路径-目标理论;④弗罗姆和耶顿的参与模型。


2021人力资源师考试真题精选及答案6篇 第3篇


很多人都认为,企业员工的绩效管理与绩效考评没有什么不同。它们无非就是量化考评指标,设计考评表。将员工薪酬与考评结果挂钩,以调动员工积极性。促进企业的全面发展,您认为上述看法正确吗?试加以分析。

正确答案:
这种看法不正确,具体分析如下:
(1)绩效管理是指为实现组织发展战略目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定,不断激励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,挖掘其潜力的活动过程。
(2)绩效考评是一套正式的结构化的制度,用来衡量、评价并影响与员工工作有关的特性、行为和结果,考察员工的实际绩效,了解员工发展的潜力,以期获得员工和组织的共同发展。
(3)虽然从概念的内涵上看,绩效考评与绩效管理似乎无太大的区别,但从外延上看,绩效管理是一个外延比较完整的概念,包括绩效计划、实施、考评、总结和改进等全过程;而绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节,是绩效管理系统运行的重要支撑点。二者的区别主要有:  
①绩效管理是一个完整的系统,绩效考评只是这个系统的一部分。
②绩效管理是一个过程,注重过程的管理,而绩效考评是一个阶段性总结。
③绩效管理具有前瞻性,不仅包括过程的监测,事后的考评,还包括事前的策划,绩效考评主要是事后检查,回顾过去的成果。


一般来说,填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过( )。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

正确答案:B
B【解析】填写一份薪酬调查问卷的时间一般不超过2小时。


( )属于现代人力资源管理学的一般特点。

A.综合性

B.规律性

C.实用性

D.能动性

E.精确性

正确答案:AC


形式为“优、良、中、差”的员工素质测评标度为( )。

A.量词式标度

B.数量式标度

C.定义式标度

D.等级式标度

正确答案:D
D【解析】等级式标度是用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示测评标志状态、水平变化的刻度形式。例如“优、良、中、差”;“甲、乙、丙、丁”;“A、B、C、D”以及“1、2、3、4”等。


用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者,对原用人单位造成经济损失的,( )。

A.用人单位承担直接赔偿责任

B.用人单位承担连带赔偿责任

C.用人单位不承担赔偿责任

D.先由劳动者赔偿,不足部分由用人单位赔偿

正确答案:B
第三方招用未与原用人单位解除劳动合同的劳动者对原用人单位造成损失的,除该劳动者承担直接赔偿责任外,该用人单位承担连带赔偿责任。


2021人力资源师考试真题精选及答案6篇 第4篇


为了实现劳动定员水平的先进合理,必须遵循以下( )原则。

A.必须以保证实现企业生产经营目标为依据

B.必须以精简、高效、节约为目标

C.各类人员的比例关系要协调

D.要有利于提高员工队伍的素质

E.要做到人尽其才,人事相宜

正确答案:ABCE
为了实现劳动定员水平的先进合理,必须遵循的原则包括:①定员必须以企业生产经营目标为依据;②定员必须以精简、高效、节约为目标;③各类人员的比例关系要协调;④要做到人尽其才,人事相宜;⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;⑥定员标准应适时修订。


请简述培训服务协议条款要明确哪些内容。(P163)

正确答案:


招聘广告的设计必须遵循:( )的四项基本原则。

A.合法—兴趣—愿望—行动

B.注意—兴趣—愿望—行动

C.简介—注意—兴趣—愿望

D.真实—注意—兴趣—行动

正确答案:B
B【解析】一份招聘广告一定要能够吸引广大读者,使他们对广告的内容产生兴趣,继而产生应聘的欲望,并采取实际的应征行动。因此,招聘广告的设计必须遵循“注意—兴趣—愿望—行动”的四项基本原则。


影响产业购买者购买决定的主要因素有( )。

A.社会因素

B.环境因素

C.组织因素

D.人际因素

E.个人因素

正确答案:BCDE


对于需要相关专业工作经验的岗位来说,最适合的来源是( )。

A.退休工人

B.同行业其他单位

C.退伍军人

D.大学毕业生

正确答案:B
B【解析】对于需要相关专业工作经验的岗位来说,用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才,有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。


2021人力资源师考试真题精选及答案6篇 第5篇


( )是指在特殊情况下,劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

A.标准工作时间

B.正常工作时间

C.计件工作时间

D.缩短工作时间

正确答案:D
缩短工作时间是指在特殊情况下,劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位:①从事矿山、井下、高山、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工;②从事夜班工作的职工;③在哺乳期工作的女职工;④其他依法可以实行缩短工作时间的职工,如未成年工、怀孕7个月以上工作的女职工等。


罗伯新近被任命为SWEETWATER州立大学行政事务副校长,上任伊始他就面临着严重的问题。3周前,校长就告诉他,他首先要做的事情之一就是改进该校的秘书和勤杂人员的工作绩效评估系统。该校绩效评价系统的主要问题是,它将工作绩效评价结果与年底的工资晋级联系在一起。但是,大多数管理者对秘书和勤杂人员的工作绩效进行评价时,往往不注意保持评价的精确性,主要采用了加权选择量表方法。管理者经常将其下属的秘书和勤杂人员都简单地评为“优秀”。而这样做的结果是学校所有的辅助雇员每年都得到最高等级的工资晋级。

但是目前学校的预算已经不具备在下一个年度为每一位事务工作人员都提升一级最高工资的能力了。此外,SWEETWATER州立大学的校长也认为,为每一位秘书人员和勤杂人员提供有效的工作绩效反馈这种惯例并不是一种经常的情况。因此,他希望罗伯能够对原有的工作绩效评价系统进行重新审查。罗伯向每一位行政管理人员下发一份备忘录,要求大家只能将其手下一半的人评为优秀。这份备忘录立刻得到行政管理人员和秘书勤杂人员的广泛抵制—管理人员害怕其手下人会到私营企业找更赚钱的工作;秘书人员认为新的工作绩效评价系统是不公正的,它剥夺了每一位秘书都能获得最高工资晋升的机会。

在这种情况下,罗伯找到了该校工商管理学院的几位绩效评价方面的专家讨论这个问题。罗伯首先说到了他发现的问题:现有的工作绩效评价系统早在十年前即该校刚成立时便建立起来了。而当时的工作绩效评价表格是由秘书委员会设计的。这种每年一次的工作绩效评价制度几乎一开始就陷入困境。因为,管理者对工作绩效标准的解释大相径庭,同时他们在填写表格以及对下属进行监督时的负责程度也相差很大。问题还不仅仅如此,这种绩效评价方法的弊端在第一年底就已经变得显而易见,每一位秘书的工资提升实际上是直接与工作绩效评价联系在一起的。由于该校支付给秘书的工资比私营企业的低,因此,在第一年有些没有拿到优秀即没有得到最高工资晋升的秘书一怒而去。从那时起,很多行政管理人员为了降低离职率,就开始将下属的工资绩效定为优秀。这样可以确保他们得到最高一级的工资晋升。

几位专家中有两位答应考虑这一问题。并在两周后提出如下建议:

(1)原有的评价表格基本上不起说明作用。比如,优秀和工作质量本身的含义是不清楚的。结果导致大多数管理者对每一项评价指标的理解不清楚,也有歧异。他建议换一种表格。

(2)同时,他还建议罗伯撤销其前一个备忘录,因为强制性地要求将秘书中的一半划为优秀是不公正的。并且,在考核时最好使用排序法。

(3)要想使得所有的管理人员认真对待工作绩效评价,就必须停止将工作绩效评价结果与工资晋升联系在一起。至于工资晋升,则应不仅仅以工作绩效评价为基础,还要考虑其他的一些因素,这样,管理人员在对其手下的工作绩效进行评价时,就不会再犹豫是否要诚实地对下属人员的实际工作绩效做出评价了。

问题:

(1)该学校产生绩效考核方面问题的主要原因是什么?

(2)为什么专家建议使用排序法?

(3)专家建议绩效考核不与工资晋升联系在一起。因为绩效评价如果与工资联系在一起就容易造成各行政主管不客观地评价其下属的工作绩效。但是,如果工资晋升不与绩效考核联系在一起,那么。薪酬又该与什么相联系呢?学校每年的工资晋升该

正确答案:
(1)该学校产生绩效考核方面问题的原因很多,具体分析如下:
①绩效考核标准模糊,很容易引起主观歧异。SWEETWATER州立大学对该校的秘书和勤杂人员考核的评价表格基本上不起说明作用。比如,优秀和工作质量本身的含义是不清楚的。结果导致大多数管理者对每一项评价指标的理解不清楚,也有歧异。考核标准不明确,是造成考核结果不客观、不公正的重要原因。
②绩效考核表格一成不变,没有及时地、根据有效的绩效反馈进行改进。现有的工作绩效评价系统早在十年前即该校刚成立时便建立起来了。而当时的工作绩效评价表格是由秘书委员会设计的。学校现在的状况与该校成立之初已发生了很大变化,绩效考核指标没有及时反映这些变化。
③绩效考核系统不健全。绩效反馈、绩效面谈、绩效改进计划等没有得到体现。绩效考核是为实现组织发展战略目标,采用科学的方法,通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定,不断激励员工,改善组织行为,提高综合素质,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,挖掘其潜力的过程。不能将绩效考核的结果简单的与工资奖金挂钩,作为减少员工离职率的手段。SWEETWATER州立大学为每一位秘书人员和勤杂人员提供有效的工作绩效反馈这种惯例并不是一种经常的情况,这样不利于被考评人员及时发现工作中的缺陷,改进工作,背离了绩效考核的初衷。
④招聘的时候没有考虑到员工的个性特征与学校秘书职位(有两个假期、收入不高等特点)匹配。在招聘时,学校应该向应聘人员解释,虽然学校的待遇较私营企业偏低,但是学校其他方面的福利比较优厚,如较长的假期休息,宽松的工作环境等。
⑤考核方法使用不恰当。加权选择量表法的具体的形式是用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种具体的工作行为和表现,并将这些语句分别列入量表中,作为考评者评定的依据。在打分时,如果考评者认为被考评者的行为表现符合量表中所列出的项目,就作上记号,如划“√”或者划“×”。这样做不利于员工之间的相互比较,发现员工之间的差距。
(2)排序法又称排列法、简单排列法,是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较方法。它通常是由上级主管根据员工工作的整体表现,按照优劣顺序依次进行排列。有时为了提高其精度,也可以将工作内容做出适当的分解,分项按照优良的顺序排列,再求总平均的次序数,作为绩效考评的最后结果。这种方法的优点是简单易行,花费时间少,能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序,从而减少考评结果过宽和趋中的误差。在确定的范围内可以将排列法的考评结果,作为薪资奖金或一般性人事变动的依据。采用排序法可以解决SWEETWATER州立大学利用绩效考核结果确定员工奖金分配和学校预算紧张的问题。
(3)该案例中,学校在工资晋升方面从一开始就犯了错误,将考核结果与工资晋升直接挂钩,导致最终工资封顶,学校成本过高。针对学校每年的工资晋升,可以考虑采取以下措施:
①将秘书等辅助人员的工资与劳动力市场价位挂钩,力求实现该类员工工资实现外部竞争性。降低员工因得不到最高等级的工资而离职的现象发生。  
②将薪酬水平与职务晋升挂钩。增加岗位工资所占的比重,降低绩效工资和奖金在工资总额中所占的比重。将员工的工资水平与其职位挂钩,激励员工努力工作。


人员招聘信息的主要内容包括( )。

A.任职资格

B.工作描述

C.人员数量

D.空缺岗位

E.工作计划

正确答案:ABD
ABD【解析】招聘需求信息的收集主要是从用人部门收集有关空缺职务的所有信息,一般可以从过去的在职人员、他的上级、与之相关的同事那里了解有关情况。人员招聘信息的主要内容有:①空缺岗位;②工作描述;③任职资格。


劳动保护费用包括( )。

( A )工伤医疗费用

( B )劳动安全卫生教育培训费用

( C )健康检查和职业病防治费用

( D )有毒有害作业场所定期检测费用

( E )劳动安全卫生保护设施建设费用

正确答案:BCDE


以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于( )

A.技能培训

B.知识传授培训(本资料由安通学校提供)

C.态度转变培训

D.工作方法改进培训

正确答案:A


2021人力资源师考试真题精选及答案6篇 第6篇


根据企业外部环境和内部条件的变化,应及时地修订培训制度,在修订培训制度时应符合哪些要求?( )

A.培训制度的战略性

B.培训制度的长期性

C.培训制度的适用性

D.培训制度的及时性

正确答案:ABC


岗位评价是按照预定的( )。

A.衡量标准

B.对岗位工作任务的繁简难易程度

C.责任权限的大小

D.所需的资格条件

E.劳动环境等方面所进行的测量、评定

正确答案:ABCDE
教材第222页 


工资支付的周期和方法应在劳动合同中的( )条款中明确约定。

A.合同期限

B.工资支付时间

C.劳动报酬

D.最低工资标淮

正确答案:C
劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的数量和质量,以货币形式支付给劳动者的工资。劳动报酬条款应明确员工适用的工资制度,工资支付标准、支付时间、支付周期、工资计算办法,奖金津贴获得条件和标准;如有必要,还可以明确加班加点工资的计算办法、支付时间以及下岗待工期间的工资待遇等。


为了实现劳动定员水平的先进合理,必须遵循以下( )原则。

A.必须以保证实现企业生产经营目标为依据

B.必须以精简、高效、节约为目标

C.各类人员的比例关系要协调

D.要有利于提高员工队伍的素质

E.要做到人尽其才,人事相宜

正确答案:ABCE
为了实现劳动定员水平的先进合理,必须遵循的原则包括:①定员必须以企业生产经营目标为依据;②定员必须以精简、高效、节约为目标;③各类人员的比例关系要协调;④要做到人尽其才,人事相宜;⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;⑥定员标准应适时修订。


企业在发展期应提高( )管理人员的管理能力,使之适应企业的要求。

A.高层

B.中层

C.直线

D.基层

正确答案:B
B【解析】企业在发展期应集中力量提高中层管理人员的管理能力,如培养并影响他们的管理风格和思维习惯,使之适应企业的要求;提高他们的管理知识,加深他们对行业发展的认识,以建立适应企业未来发展的管理体制;培养他们的管理观念和管理技能,促进企业的长远发展。